Termo de Garantia dos produtos IRON

Os produtos fabricados pela Iron Equipamentos são garantidos contra defeitos de fabricação pelo prazo de 10 anos para estruturas e 12 meses para equipamentos elétricos e sistemas hidráulicos, à contar da data de emissão da nota fiscal de venda.


A garantia compreende a substituição de peças e mão de obra no reparo de defeitos devidamente
constatado pelo fabricante ou o seu representante como sendo de fabricação quanto efetuados na sede da Iron Equipamentos.

 

Durante o período de vigência da garantia, o produto terá assistência técnica atendida pelo fabricante
ou representante através do telefone de contato +55 11 3136-0134 ou através do email sac@ironequipamentos.com.br .


As garantias não serão concedidas no caso de:

 

  • Não atendimento aos procedimentos de utilização do equipamento;

  • Instalação elétrica incompatível com o especificado;

  • Tiver ocorrido mau uso, uso inadequado, ou ainda se o produto tiver sofrido alterações e /ou modificações estruturais, estéticas, e funcionais, bem como tiver sido realizado consertos por  pessoas ou entidades não credenciadas pela Iron Equipamentos;

  • Dano à estrutura por conta de carga acima da capacidade;

  • Falhas no funcionamento e danos causados por faltas, insuficiências, interrupções ou qualquer problema no fornecimento de energia elétrica;

  • Falha no funcionamento por falta de limpeza no produto e excessos de resíduos.

 

As Garantias não cobrem:

  • Arranhões;

  • Empenos;

  • Quebra de soldas por esforço excessivo;

  • Rompimento de Mangueira;

  • Perdas ou roubos de partes do produto;

  • Custos decorrentes a paradas da produção, transportem mão de obra ou qualquer outro tipos de custos referente à paralisação do equipamento;

  • Transporte de qualquer natureza do equipamento e/ou assistência técnica fora do território nacional e sua cidade de envio.

 

 

Condições Gerais

As despesas referentes a troca de peças, no caso de defeito de fabricação, não serão cobradas. Somente as despesas de deslocamentos, estadia e alimentação do técnico;

O prazo para atendimento da garantia será de no máximo 30 dias, à contar da solicitação feita pelo cliente, podendo ultrapassar este prazo no caso de compra de peças fora do estoque.

Caso o produto tiver sofrido alterações e /ou modificações estruturais, estéticas, e funcionais, bem como tiver sido realizado consertos por  pessoas ou entidades não credenciadas pela Iron Equipamentos, a garantia será imediatamente cancelada.


A Iron Equipamentos não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir em seu nome qualquer outra responsabilidade relativa a seus produtos além das aqui explicitas.


A Iron Equipamentos reserva-se o direito de alterar as características gerais deste manual e dos seus produtos sem aviso prévio.


Este termo de garantia é reservado para os produtos vendidos em território nacional.

Atualização : 03/05/2019

RECEBA NOSSAS NOVIDADES!
SUPORTE TÉCNICO
E-MAIL
NOSSOS HORÁRIOS

Segunda à Sexta, das 08h às 18h.

© 2020 Iron Equipamentos