Termo de Garantia dos produtos IRON
Os produtos fabricados pela Iron Equipamentos são garantidos contra defeitos de fabricação pelo prazo de 10 anos para estruturas e 12 meses para equipamentos elétricos e sistemas hidráulicos, à contar da data de emissão da nota fiscal de venda.
A garantia compreende a substituição de peças e mão de obra no reparo de defeitos devidamente
constatado pelo fabricante ou o seu representante como sendo de fabricação quanto efetuados na sede da Iron Equipamentos.
Durante o período de vigência da garantia, o produto terá assistência técnica atendida pelo fabricante
ou representante através do telefone de contato +55 11 3136-0134 ou através do email .
As garantias não serão concedidas no caso de:
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Não atendimento aos procedimentos de utilização do equipamento;
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Instalação elétrica incompatível com o especificado;
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Tiver ocorrido mau uso, uso inadequado, ou ainda se o produto tiver sofrido alterações e /ou modificações estruturais, estéticas, e funcionais, bem como tiver sido realizado consertos por pessoas ou entidades não credenciadas pela Iron Equipamentos;
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Dano à estrutura por conta de carga acima da capacidade;
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Falhas no funcionamento e danos causados por faltas, insuficiências, interrupções ou qualquer problema no fornecimento de energia elétrica;
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Falha no funcionamento por falta de limpeza no produto e excessos de resíduos.
As Garantias não cobrem:
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Arranhões;
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Empenos;
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Quebra de soldas por esforço excessivo;
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Rompimento de Mangueira;
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Perdas ou roubos de partes do produto;
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Custos decorrentes a paradas da produção, transportem mão de obra ou qualquer outro tipos de custos referente à paralisação do equipamento;
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Transporte de qualquer natureza do equipamento e/ou assistência técnica fora do território nacional e sua cidade de envio.
Condições Gerais
As despesas referentes a troca de peças, no caso de defeito de fabricação, não serão cobradas. Somente as despesas de deslocamentos, estadia e alimentação do técnico;
O prazo para atendimento da garantia será de no máximo 30 dias, à contar da solicitação feita pelo cliente, podendo ultrapassar este prazo no caso de compra de peças fora do estoque.
Caso o produto tiver sofrido alterações e /ou modificações estruturais, estéticas, e funcionais, bem como tiver sido realizado consertos por pessoas ou entidades não credenciadas pela Iron Equipamentos, a garantia será imediatamente cancelada.
A Iron Equipamentos não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir em seu nome qualquer outra responsabilidade relativa a seus produtos além das aqui explicitas.
A Iron Equipamentos reserva-se o direito de alterar as características gerais deste manual e dos seus produtos sem aviso prévio.
Este termo de garantia é reservado para os produtos vendidos em território nacional.
Atualização : 03/05/2019