Termo de Garantia dos produtos IRON

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Os produtos fabricados pela Iron Equipamentos são garantidos contra defeitos de fabricação pelo prazo de 10 anos para estruturas e 12 meses para equipamentos elétricos e sistemas hidráulicos, à contar da data de emissão da nota fiscal de venda.

A garantia compreende a substituição de peças e mão de obra no reparo de defeitos devidamente
constatado pelo fabricante ou o seu representante como sendo de fabricação quanto efetuados na sede da Iron Equipamentos.

Durante o período de vigência da garantia, o produto terá assistência técnica atendida pelo fabricante
ou representante através do telefone de contato +55 11 3136-0134 ou através do email  .

As garantias não serão concedidas no caso de:

• Não atendimento aos procedimentos de utilização do equipamento;

• Instalação elétrica incompatível com o especificado;

• Tiver ocorrido mau uso, uso inadequado, ou ainda se o produto tiver sofrido alterações e /ou modificações estruturais, estéticas, e funcionais, bem como tiver sido realizado consertos por  pessoas ou entidades não credenciadas pela Iron Equipamentos;

• Dano à estrutura por conta de carga acima da capacidade;

• Falhas no funcionamento e danos causados por faltas, insuficiências, interrupções ou qualquer problema no fornecimento de energia elétrica;

• Falha no funcionamento por falta de limpeza no produto e excessos de resíduos.

As Garantias não cobrem:

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• Arranhões;

• Empenos;

• Quebra de soldas por esforço excessivo;

• Rompimento de Mangueira;

• Perdas ou roubos de partes do produto;

• Custos decorrentes a paradas da produção, transportem mão de obra ou qualquer outro tipos de custos referente à paralisação do equipamento;

• Transporte de qualquer natureza do equipamento e/ou assistência técnica fora do território nacional e sua cidade de envio.

Condições Gerais

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As despesas referentes a troca de peças, no caso de defeito de fabricação, não serão cobradas. Somente as despesas de deslocamentos, estadia e alimentação do técnico;

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O prazo para atendimento da garantia será de no máximo 30 dias, à contar da solicitação feita pelo cliente, podendo ultrapassar este prazo no caso de compra de peças fora do estoque.

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Caso o produto tiver sofrido alterações e /ou modificações estruturais, estéticas, e funcionais, bem como tiver sido realizado consertos por  pessoas ou entidades não credenciadas pela Iron Equipamentos, a garantia será imediatamente cancelada.

A Iron Equipamentos não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir em seu nome qualquer outra responsabilidade relativa a seus produtos além das aqui explicitas.

A Iron Equipamentos reserva-se o direito de alterar as características gerais deste manual e dos seus produtos sem aviso prévio.

Este termo de garantia é reservado para os produtos vendidos em território nacional.

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Atualização : 03/05/2019